기존에는 회원증 발급을 위해 도서관을 직접 방문해야 했지만 이번 서비스 도입으로 홈페이지를 통한 온라인 발급이 가능해졌다. 발급 후 모바일 기기에서도 즉시 회원증을 사용할 수 있어 접근성이 한층 높아졌다.

또한 전화로만 신청이 가능했던 예약도서 상호대차 서비스와 책이음 회원 전환 신청도 온라인 원스톱 방식으로 전환됐다. 시는 이를 통해 도서관 서비스의 접근성과 활용도가 크게 개선될 것으로 기대하고 있다.

도서관 관계자는 “코로나19 이후 비대면 환경에 익숙해진 시민들에게 큰 호응을 얻고 있다”며 “앞으로도 시민 중심의 스마트 도서관 환경 조성을 위해 다양한 디지털 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.

시는 이번 서비스 도입이 도서관 이용 활성화와 공공도서관 디지털 서비스 만족도 제고에 기여할 것으로 보고 있다.